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“三百万的房子,我用手机就验收了”——龙湖开启云交付新体验

收房,是大多数家庭安居成家的大事
收房资料要带齐、房子验收要谨慎、点交内容要全面……琳琅满目的收房流程,动不动就要花费一整天的时间对于新手小白而言,资料带哪些,验房验什么更是摸不着头脑……不过,龙湖“云交付”系统上线了即便是置业小白也能一秒解决收房问题“几百万的房子,竟然可以用手机收房?”来看一组最近发生的真实故事01“三百万的房子,我用手机就验收了”[讲述人:周大雷]定居:澳门职业:[IT]最近收到管家消息,通知我在珠海北围的房子可以验收了,同时还给我发来一份《线上交付操作指引》,说项目开发商龙湖上线了“云交付”系统,在手机上可以完成所有收房操作,我惊呆了!但考虑到疫情反复,家里小朋友马上要考试,往返内地来回隔离太耗费时间和精力,我便将信将疑地打开。没想到,真的只需要一部手机,就能完成全套收房流程。而且考虑到保护客户隐私与数据安全,这套龙湖自研的“云交付”系统要求务必由业主本人认证,且在获得确认后才可以登录平台进行操作,可以说考虑得十分周到。更令我惊喜的是,原本以为线上收房会很复杂,但这套“云交付”系统十分便利,不仅界 面友好、一目了然,而且操作简单、指引清晰。在经过实名认证——签到——线上直播验房——签约缴费——线上点交——评价这些流程后,我没有想到:三百万的房子,我用手机就验收了。考虑到由于我无法到场,难免对房屋质量有所担心,专业验房师特意在线上帮我从各个角度对新房进行了检测,全程由我控制节奏并提出问题。验房过程中,我发现个别墙面空鼓,管家直接登记在系统中,并安排维修工人上门处理。我在手机端可以全程追踪问题处理进度,直到维修满意后我再确认收房。当下的问题当下解决,便捷程度超乎我的想象。
业主正在操作“云交付”系统02“人生第 一次在凌晨收房”[讲述人:林女士]定居:[香港]职业:[大学老师]作为二十多年前就来香港工作的内地人,我和老公仍然打算一退休就回内地定居。19年的时候,精挑细选了一套龙湖的三居室,一直期待着早日收房。然而考虑到疫情,再加上我们夫妻工作繁忙,回来的时间可谓遥遥无期。上个月,龙湖的管家电话告知我可以准备收房了,但对于回不去的我而言,只能干着急。我跟管家反应了情况,管家告诉我现在龙湖有“云交付”系统,线上移动式交房,专门解决业主的各种不便和难题,让沮丧的我瞬间兴奋起来。但随后问题又来了,对于工作繁忙的我来说,加班是常态,12点前下班已经算很早了,而这个点龙湖的工作人员已经下班了,即使能异地收房,可交房的时间点又困扰了我。为此,我跟管家做了沟通,希望在晚上12点30分左右进行线上收房,管家居然同意了,我自己也很震惊。6月11日上午9:00,管家便将当天拍摄的小区环境及室内视频发给我,让我提前感受新家的情况,并再次与我电话确认“云交付”时间。12日凌晨00:30分,管家、验房师都来到我的新家,通过视频通话,为我展示新房。在凌晨办了件收房这么大的事儿!虽已是半夜,但小区院子中的夜景同样迷人。来到室内,为了模拟日光效果,除了打开室内光源外,管家一直帮专业验房师举着强力手电筒,仔细查看每一处细节。期间根据我的要求,验房师和管家可谓“指哪验哪”,检查出来的一些小问题,管家也马上通知了维修师,立即做了处理。这是我第 一次在内地置业,对收房过程完全不了解,也充满了不安全感。收房之前,家人告诉我各种手续办理十分繁琐,就连缴费都要去不同的地方。但龙湖的“云交付”系统把所有流程线上化,我根据提示一步步完成操作即可;所有的缴费签单,动动手指就能搞定;管家和验房师的耐心细致更是让我踏实放心,不得不由衷感叹科技的力量和龙湖的贴心!03“专业不一定要面对面”[讲述人:淼淼]定居:[沈阳]职业:[设计师]管家知道我平时定居外地,所以在通知我收房的时候,就告诉我如果不想来回折腾的话,可以用手机异地线上收房,他还热情地表示可以协助我操作。听到收房还能“云交付”,我是一个对什么事物都抱着好奇心,想尝试的人,但毕竟收房这么大的事情又不放心由管家代劳,于是便委托了我在珠海做工程师的好朋友,和我一起体验一次地产商的“云交付”。收房当天,龙湖管家、专业陪验师、维修师和我的工程师好友早早到了现场,由管家全程和我直播现场验收情况。小区的门厅、院子修筑得都很精致,让我一瞬间很想早点搬到新家去。
管家与业主视频直播验房情况收房过程中,手机会显示完整的“云交付”清单,所有待查验和确认的信息一目了然。让我印象最深刻的是室内墙面出现的一些泥浆和小坑,我原本没太在意,但细心的验房师及时告知了我,维修师傅在现场三下五除二就帮我做了细致的打磨和修补。房屋的工程质量和一些细节打磨,就连我的资深工程师朋友都连连称赞“靠谱”!验房结束,我马上在“客户评价”中给了五星好评,更加幸运的是由此抽中了珑珠大奖。管家告诉我,珑珠可以直接在珑珠优选小程序以及龙湖旗下各客户端的“珑珠商城”兑换相关商品或服务,也可以在龙湖各业态的线下场景中实现消费抵扣,这让我越来越期待未来在这里生活的场景了。04“动动手指,就把收楼和装修搞定了,真方便!”[讲述人:Stephen]定居:[珠海]职业:[大厂HR]我家就在珠海,这次收房,我决定除了验房到现场外,其他都通过龙湖U享家公众号的“云交付”系统来完成。还记得首套房子交付时,我和家人带着一堆收房资料,还总担心漏了什么,这次管家提前提醒我们做线上实名认证,通过“云交付”系统确认业主身份后,后期只需业主本人携带身份证到现场,其余什么资料都不用带,太便捷了。来到现场,我们直接扫码签到,非常方便。手机里,关于收房的全套流程都一一展示,每一步到什么程度,下一步该做什么非常清晰。现场管家和验房师带着我上楼收房,遇到什么问题都能直接线上报修,维修师傅直接上门,不是亲身体验,都无法相信龙湖能把交房做到如此智能,摆脱时间、空间限制,生活的效率也被大大提高。线上报修,维修人员上门维修线上验收完毕,我还收到一个惊喜“彩蛋”—— 龙湖的塘鹅美装修,可以提供包括设计、装修、家具、软装、家电、智能系统等在内的一站式互联网智能整体装配式装修服务。而且我和家人核算了一下,对比外部的家装公司,塘鹅美装修的价格也很优惠,真是省钱又省心!新房异地“云交付”、居家琐事线上报这将是龙湖未来真实的智慧化生活场景合肥龙湖美好上线,龙湖景粼玖序大美即现,6月30日开启【云交付】初体验,一部手机搞定收房。长期以来,龙湖致力于打造从交付到智慧社区、智慧运营管理、生活服务一体化的新型服务模式,从签约到交付,再到收房、入住,业主在每个阶段都能体验到龙湖的“善待”与智慧服务。在数字化、线上化、高效便捷的需求背景下,龙湖全面落地“云交付”系统,是着眼于未来的创新与升级,更是聚焦业主居住价值和体验的选择。

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